Was wir bieten:
- IT-Support: Schnelle und effiziente Lösungen für Probleme mit Windows, Linux, Mobilgeräten und Netzwerken, sowie Antworten auf sonstige IT-Fragen, die Sie haben könnten.
- Schulungen: Praxisnahe Einführungen in Linux und individuelle Unterstützung bei der Anwendung verschiedener Software.
- Remote-Support: Unterstützung aus der Ferne, bequem und effizient per Remote-Desktop Tools.
- Telefonische Unterstützung: Direkter Support am Telefon, um schnell Lösungen zu finden.
- Hardware-Reparatur: Annahme von Hardware zur Reparatur – der Kunde liefert ab und holt die reparierte Hardware selbstständig ab.
- Fairness-Garantie: Keine Lösung, keine Kosten. Transparente Preise: 30€ pro Stunde, Fixpreis nach Absprache möglich.
Ideal für:
- Einzelpersonen, die technische Hürden überwinden möchten.
- Kleine Unternehmen, die ihre IT effizient nutzen möchten.
- Schüler oder Lehrkräfte, die spezifische IT-Kenntnisse aneignen möchten.
Auftragsabwicklung:
- Erstkontakt per Telefon oder Email durch den potentiellen Kunden
- Telefon oder Email: Aufnahme des Kundenwunschs.
- Telefon oder Email: Klärung der Rahmenbedingungen des Auftrags.
- Email: Zusammenfassung des Auftrags und Rahmenbedingungen an Kunden.
- Email: Zusammenfassung des Auftrags und Rahmenbedingungen an Kunden. Wenn innerhalb von 7 Tagen keine Email ankommt, gilt der Auftrag als abgelehnt.
- Optional: Terminabsprache -> Kunde liefert die Hardware.
- Optional: Terminabsprache bezüglich Fernzugriff auf Rechner des Kunden zwecks Auftragsbearbeitung.
- Auftragsbearbeitung.
- Email: an Kunden am Ende der Auftragsbearbeitung, samt der Rechnung.
- Optional: Terminabsprache -> Kunde holt die Hardware ab.
- Kunde begleicht die Rechnung.